Veel discussie is ontstaan door het plaatsen van een airco aan de gevel van een historisch pand in Hengelo zonder vergunning. Stadsbouwmeester Endrie Nijhuis benadrukt dat niet alle gemeenten hetzelfde beleid hanteren als het gaat om het plaatsen van airconditioning aan de gevel.
In Hengelo is een vergunning vereist voor een airco aan de voorgevel, terwijl in Enschede een airco zichtbaar vanaf de weg vergunningsvrij mag zijn. De gemeente Hof van Twente heeft weer andere richtlijnen, waarbij een vergunning niet altijd nodig is.
Jaarlijks worden slechts enkele vergunningen aangevraagd voor het plaatsen van een airco. In Hengelo waren er vorig jaar vier aanvragen, terwijl elders vergunningen zeldzaam zijn.
Naast vergunningen, zijn geluidsnormen ook belangrijk. Buitenunits mogen niet meer dan 40 decibel aan geluid produceren aan de erfgrens. Bij overlast kunnen buren een verzoek om handhaving indienen.
Indien buren overlast ervaren, zijn er oplossingen zoals trillingdempers of een geluidwerende kast. Buurtbemiddeling en verzoeken om handhaving zijn ook mogelijk.